1991年圣诞节前，皇室成员相聚在桑德灵汉姆庄园，戴妃却迟到了。皇室冷漠古板、丈夫钟情他人，让她失去了快乐。叛逆行为是她无声的反抗。可是皇室只要她做个会微笑的工具人，对她本人毫不关心。服装师闺蜜被调走，和丈夫沟通失败，令戴安娜更加绝望。

讲述1990年代早期关键性的一个周末，戴安娜下了决心：她跟查尔斯王子的婚姻不会有好结果，必须背离那条“皇后预备役”的道路。影片故事发生在3天内，圣诞假日期间的桑德灵汉姆庄园。